Política y Normativas

Términos y Condiciones

Reserva de alojamiento en Antioquia Tropical Club

1

Alcance de la cotización

La presente cotización incluye únicamente los servicios y valores expresamente relacionados en la misma. No incluye gastos, consumos o servicios adicionales no estipulados (ej.: bebidas adicionales, consumos extra, transporte, actividades no incluidas, entre otros).

2

Forma de pago y confirmación de reserva

Para garantizar y confirmar la reserva, se debe realizar el pago del 100% del valor total mediante transferencia a nombre de:

CORPORACIÓN ANTIOQUIA TROPICAL CLUB

  • Convenio Bancolombia: No. 54804
  • Cuenta corriente: Bancolombia No. 65180915108

La reserva se considera confirmada únicamente una vez se verifique el pago total y se confirme disponibilidad por parte del Club.

3

Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones generan penalidad de acuerdo con la anticipación:

Cancelación con 3 días de anticipación

30% de penalidad

Cancelación con 2 días de anticipación

60% de penalidad

Cancelación con 1 día, el mismo día, o No Show

100% de penalidad

Cancelación con 4 o más días de anticipación

Penalidad del 10% por gastos administrativos y de reserva

Salida anticipada: Si el huésped decide retirarse antes de finalizar su estadía, se considera cancelación y no aplica reembolso por las noches/servicios no utilizados.

4

Condiciones de ingreso y permanencia del grupo

  • No se permite que alguno de los acompañantes se retire del Club sin que el titular de la reserva lo autorice previamente en recepción.
  • El usuario/titular será responsable por el pago de daños a equipos e instalaciones ocasionados por él o por sus invitados.
5

Notas sobre tarifas

Las tarifas brindadas aplican para eventos/grupos de mínimo 25 personas. En caso de ser un número inferior, la tarifa puede estar sujeta a cambio.

6

Normas de piscina y zona húmeda

Para ingresar a piscina y zona húmeda:

  • Solo se permite traje de baño en lycra o pantaloneta impermeable
  • Uso de gorro de baño obligatorio
  • Se restringe el ingreso con camisetas de algodón, shorts y leggins (Ley 1209 de 2008)
7

Restricciones de ingreso

Se prohíbe el ingreso de:

Alimentos y bebidas Licores Equipos de sonido

El Club facilita locker sin costo. Favor traer candados.

8

Mascotas

Si desea visitarnos con su mascota canina, con gusto le atenderemos en nuestro espacio "TropiCan". Consulte tarifas y condiciones de ingreso.

9

Menores de 0 a 3 años

Los menores de 0 a 3 años pagan únicamente seguro hotelero. En esta tarifa no está incluida la alimentación.

10

Información tributaria

Antioquia Tropical Club es una entidad sin ánimo de lucro; por lo tanto, no se practica retención en la fuente.

¿Tienes alguna duda?

Contáctanos para resolver cualquier inquietud sobre nuestros términos y condiciones