Política y Normativas

Términos y Condiciones

Reserva de alojamiento en Antioquia Tropical Club

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Alcance de la cotización

La presente cotización incluye únicamente los servicios y valores expresamente relacionados en la misma. No incluye gastos, consumos o servicios adicionales no estipulados (ej.: bebidas adicionales, consumos extra, transporte, actividades no incluidas, entre otros).

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Forma de pago y confirmación de reserva

Para garantizar y confirmar la reserva, se debe realizar el pago del 100% del valor total mediante transferencia a nombre de:

CORPORACIÓN ANTIOQUIA TROPICAL CLUB

  • Convenio Bancolombia: No. 54804
  • Cuenta corriente: Bancolombia No. 65180915108

La reserva se considera confirmada únicamente una vez se verifique el pago total y se confirme disponibilidad por parte del Club.

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Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones generan penalidad de acuerdo con la anticipación:

Cancelación con 3 días de anticipación

30% de penalidad

Cancelación con 2 días de anticipación

60% de penalidad

Cancelación con 1 día, el mismo día, o No Show

100% de penalidad

Cancelación con 4 o más días de anticipación

Penalidad del 10% por gastos administrativos y de reserva

Salida anticipada: Si el huésped decide retirarse antes de finalizar su estadía, se considera cancelación y no aplica reembolso por las noches/servicios no utilizados.

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Condiciones de ingreso y permanencia del grupo

  • No se permite que alguno de los acompañantes se retire del Club sin que el titular de la reserva lo autorice previamente en recepción.
  • El usuario/titular será responsable por el pago de daños a equipos e instalaciones ocasionados por él o por sus invitados.
  • Menores de edad: Los menores de edad deben estar acompañados por uno de sus padres. De lo contrario, debe presentar una carta donde certifique que el acompañante es responsable del menor, la cual debe estar autenticada en notaría.
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Normas de piscina y zona húmeda

Horario de piscinas: hasta las 5:00 p.m. 🌊

Para ingresar a piscina y zona húmeda:

  • Solo se permite traje de baño en lycra o pantaloneta impermeable
  • Uso de gorro de baño obligatorio
  • Se restringe el ingreso con camisetas de algodón, shorts y leggins (Ley 1209 de 2008)
6

Restricciones de ingreso

Se prohíbe el ingreso de:

Alimentos y bebidas Licores Equipos de sonido

El Club facilita locker sin costo. Favor traer candados.

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Mascotas

Si desea visitarnos con su mascota canina, con gusto le atenderemos en nuestro espacio "TropiCan". Consulte tarifas y condiciones de ingreso.

8

Menores de 0 a 3 años

Los menores de 0 a 3 años pagan únicamente seguro hotelero. En esta tarifa no está incluida la alimentación.

9

Información tributaria

Antioquia Tropical Club es una entidad sin ánimo de lucro; por lo tanto, no se practica retención en la fuente.

¿Tienes alguna duda?

Contáctanos para resolver cualquier inquietud sobre nuestros términos y condiciones